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Last Updated on 　「どのようにしてディズニーランドは感動を呼ぶサービスを実現しているのか？その成功要因を企業の人材育成やサービスの向上に結び付けられないだろうか？」今回のセミナーはこの疑問を解決し、企業価値の更なる向上へのきっかけとするために企画しました。 申し込み多数につき、会場レイアウトを変更・定員を200名に拡大しました(7/13/21:40)

名南経営人事労務部では年に2度を目安に、外部の評判の講師を招いてセミナーを開催しておりますが、今回はベストセラー「社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった」の香取貴信氏を講師に迎え、セミナーを開催することとなりました。その高いホスピタリティからサービス面で常に最高の評価を受けるディズニーランドの事例を通じ、人材育成や感動を呼ぶサービスを実現する仕組みについてお話いただきます。「経営セミナーなのに泣ける」という評判のセミナーですので、経営者以外のみなさまにもお勧めします。是非お誘いあわせの上、ご参加ください。

■ セミナーのポイント

□誰にでもできる当たり前の事を徹底的に行う!! ・Disney Magicの真髄 ・開園当初のパークより、20年を迎えた今のほうがキレイな秘密 ・シンデレラのゴールデンカルーセルの秘密（サービスは掛け算） ・誰にでもできる当たり前のことを、誰にも負けないくらい徹底的に行うこと □マニュアルを超えるサービスの実現は、従業員の使命感から!! ・本当にお客様を大切に思うなら（黄色いアルト・子供に嘘をつく） ・一生の思い出……（病気で亡くなってしまったタカシ君にとっては一生の思い出だった） □東京ディズニーランドで働く私たちの敵は、「慣れ」 ・新鮮さと技術 ・非日常的な空間を演出するはずが、いつの間にか日常に…… ・私たちが目指す感動を呼ぶサービス ・夢を現実にする男

■ 講師：香取貴信氏プロフィール

有限会社香取感動マネジメント　代表 □主な経歴 1987年7月：株式会社オリエンタルランド準社員 　「運営部運営課エレクトリカルパレードゲストコントロール」 　シンデレラ城ミステリーツアー/ジャングルクルーズ/グランドサーキットレースウェイ/イッツアスモールワールド等、主にアトラクションを担当 1995年3月：株式会社シュウ研究所入社　文化施設事業部配属 2004年4月：有限会社香取感動マネジメント設立　代表取締役 □主な著書 ・「社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった」(こう書房) 　増刷37版目：出版部数合計12万部発行 ・「社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった�U(熱い気持ち編)」(こう書房) 　増刷11版目：出版部数合計35,000部発行 ・「他の店が泣いて悔しがるサービス」(三笠書房) 　増刷4版目：出版部数合計30,000部発行） ※出版部数は2005年8月現在

■ 研修概要

日　時　2006年8月10日（木）午後2時より午後4時まで 会　場　名古屋国際会議場　224会議室→展示室211(会場変更になりました) 　　　　名古屋市熱田区熱田西町1-1 　　　　　※地下鉄名城線「西高蔵駅」もしくは名港線「日比野駅」より徒歩５分(名古屋駅から約25分) 　　　　　　地図はクリックして拡大。 講　師　有限会社香取感動マネジメント　香取貴信氏 受講料　一般 6,500円（税込） 対　象 　一般企業の経営者および人事労務担当者、一般従業員のみなさま、社会保険労務士など専門家のみなさまなど、今回はできるだけ幅広いみなさまにお聞きいただきたいと考えています。 定　員　100名→150名→200名(申し込み多数につき、定員を拡大しました))

オンライン予約

セミナーのご予約は以下のフォームに必要事項を入力の上、「申込み」ボタンを押して下さい。後日、弊社セミナー事務局より参加証、振込用紙等を郵送させて頂きます。（受講料は事前にお振込み頂きますようお願い申し上げます。） ※送信がエラーになる場合、もしくはご参加者証が1週間以内に届かない場合には申し込みが不達の可能性がありますのでお手数ですが通常のメールでwebmaster@roumu.comまでお申し込み下さい。 ※お申し込みフォームにご記入いただきました皆様のご住所、ご氏名、会社名等の個人情報につきましては、セミナーの出席のご確認の他、弊社及び弊社グループ会社が扱うコンサルティングサービス／セミナー・研修情報／メールマガジンによる経営情報のご提供のために利用させていただきます お申し込み人数 　　　　　1名 6,500円 　　　　　2名 13,000円 　　　　　3名 19,500円 　　　　　4名 26,000円 　　　　　5名 32,500円 　　　　　6名 39,000円 　　　　　7名 45,500円 　　　　　8名 52,000円 　　　　　9名 58,500円 　　　　　10名 65,000円 　　　 貴社名 お名前 お役職 郵便番号 ご住所 電話番号 FAX番号 EMAIL その他ご意見があればお書き下さい 　空欄があれば送信しない 　送信内容のコピーを表示 　内容確認画面を出さないで送信する

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