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Last Updated on 2010/12/13

日経ヘルスケア(日経BP社)2010年12月号でも採り上げられました!!
職員ハンドブックとは
 職員ハンドブックとは、経営理念や行動規範、基本的な勤務ルールなど職員が職場で働くにあたって本当に伝えておきたいことをコンパクトにまとめたルール集です。そもそもこのようなルールについては就業規則において定められるものですが、近年は労働トラブルの増加に伴い、「職員は一定確率でトラブルを起こすことがある」という前提で、企業を守るリスク対応型の就業規則就業規則を策定する必要性が高まっています。結果、就業規則は性悪説に立った内容とならざるを得ず、職員に前向きな姿勢で仕事に取り組んでもらうという目的よりも、労働トラブル発生時に企業を守るという目的が大きくなっています。また就業規則は労働基準法をはじめとした法律をベースに策定する必要があることから、どうしても難解な専門用語が多くなっているため、労使が日常的にそれを見て、勤務のルールを確認するという使い方はほとんどされていないのが実情です。

 こうした就業規則の課題を乗り越え、職員ハンドブックは性善説に立ち、職場で働く職員が気持ちよく働いてもらうために、また何かトラブルがあった際にお互いで注意をし合える職場環境の構築を目的に、本当に伝えるべきことをイラストなどを用いながら、分かりやすくまとめた点に特徴があります。
就業規則
・難解な用語が多く職員に理解がされない
・基本的には勤務のルールのみがまとめられている
・職場のことがよくわからないまま入職をする
・手元にないため、職員に読まれないことが多い 等

職員ハンドブック
・イラスト等を用いて職員に内容を理解させやすい
・患者や利用者との接し方、虐待発見時の対応等、現場レベルで幅広く網羅されている
・理念や組織体制等を入職時にわかりやすく伝えることで安心して働いてもらうことができる
・ハンディサイズでまとめれば常に持ち歩いてもらうことができる 等

作成イメージ
   

   

職員ハンドブック作成支援サービス
 名南経営では、これまで多数の医療機関・福祉施設に対して職員ハンドブックの作成支援を行ってきました。当初は、6ヵ月程度の期間を要しておりましたが、現在では相当のノウハウ等が蓄積され、ご依頼から3ヵ月間で納品させて頂くことができます。
【サービスのポイント】
○支援作成担当者/医療機関・福祉施設に精通した社会保険労務士資格を有するコンサルタントが対応します。現場を熟知し、更に労働関連法令や組織風土等に精通したコンサルタントが対応しますので、安心して任せることができます。
○支援期間/基本的には、ご依頼から納品まで3ヵ月程度となります。
○作成方法/原則としてマイクロソフト社のパワーポイント(30〜50枚程度)にて作成することになります。ハンディサイズや特殊用紙による印刷等をご希望される場合には、提携印刷会社・デザイン会社と共同で作成することになります。
○納品物/パワーポイントで作成をする場合、カラー印刷3部とデジタルデータを納品させて頂きます。すべての職員に配布するにあたって4部以上の印刷をご希望される場合には、提携印刷会社にて安価(別途費用)にて対応させて頂くことになります。
○進め方/以下をご用意下さい。あとは、弊社コンサルタントが理事長・施設長・現場担当者にヒアリングを重ねてまとめさせて頂きます。
 (1)就業規則および諸規程
 (2)事業所案内パンフレット
 (3)組織図

【費用】
 個別にお見積もり致しますが、概ね300,000円を基本とします(消費税別途/パワーポイント30枚の場合)。
 なお愛知県外の事業所の場合には別途日当と交通費実費をご請求させて頂きます。またハンディサイズなどの特殊サイズや特殊イラスト挿入等の場合、更には特殊用紙にて印刷する場合等には、別途デザイン会社や印刷会社へのお支払いが必要となります。詳細につきましては、具体的なイメージをお互いで確認し合った上で、御見積書にてまとめさせて頂きます。

【オプション】
 以下についても対応させていただくことができます(費用はいずれも税別途)。
(1)就業規則その他の人事労務諸規程改定
 就業規則や諸規程についても、万が一のトラブルが職場であった場合のリスクを回避する重要なルール集です。名南経営では、年間50件以上の就業規則作成支援を行っている実績から、業種等の特性に応じたリスク対応型の就業規則等の作成をお手伝いすることができます。
(2)管理者研修(3時間15万円、愛知県外の場合は別途5万円+交通費)
 職員ハンドブックを更に浸透させるために、管理者に対しての風土改善インストラクターになってもらう研修を実施しております。
(3)風土改善・患者満足度向上支援
 医療機関・福祉施設に精通したコンサルタントが現場の職員とともに、風土改善及び患者満足度向上に向けての支援を行います。約10年間もの間、診療所の事務長代行業を行っていたコンサルタントが対応しますので、現場は熟知しております。

お問い合わせ
 詳細についてのお問い合わせは、以下のフォームもしくはお電話でお願いします。
 株式会社名南経営 人事労務コンサルティング事業部(担当/福間)
〒461-0001 名古屋市東区泉1丁目12番35号 1091ビル4階
TEL:052-962-2022
[お問い合わせフォーム]
 職員ハンドブック作成に関するお問い合わせは以下のフォームに必要事項をご入力の上、送信ボタンを押してください。原則として2営業部内に弊社よりご連絡させて頂きます。
※お申込みフォームにご記入いただきましたお客様の個人情報は、弊法人が属する名南コンサルティングネットワークの各法人で、お問い合わせ情報として登録し共有をさせていただきます。この情報は、今後の弊法人主催のセミナー及び名南コンサルティングネットワークの各法人が提供する商品やサービスのご案内についてのみ使用し、他の目的には一切使いません。詳しくはインターネッ トに掲載してある名南コンサルティングネットワーク(旧名南経営センターグループ)の個人情報保護方針をご参照ください。
http://www.meinan.net/privacy/group.htm


※送信がエラーになる場合にはお手数ですがお電話(052-962-2022 担当:福間)までご連絡下さい。
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